ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a kavicsszonyeg.webnode.hu oldalaon terméket rendelők (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket határozza meg.
A weboldal címe: kavicsszonyeg.webnode.hu
A weboldal üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Név: Elekes Réka egyéni vállalkozó, kisadózó
Nyilvántartási szám: 35411081
Székhely: 2000 Szentendre, Rügy utca 3.
Adószám: 66492445-1-33
Bankszámlaszám: Raiffeisen Bank 12020005-01429787-00100005
IBAN: HU78-1202-0005-0142-9787-0010-0005 / Swift kód: UBRT HUHB
Ügyfélszolgálat
Postai cím: 2000 Szentendre, Rügy utca 3
Telefonszám: +36 30 2108015
E-mail: reka.elekes@gmail.com
SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
Rendeléssel kapcsolatos információk
A megrendelések leadása elsődlegesen a kavicsszonyeg.webnode.hu oldalon keresztül történhet, vagy a reka.elekes@gmail.com e-mail címen, az Eladóval történt külön egyeztetés útján. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Eladó szintén elektronikus úton e-mailben adja a Vásárlók részére.
A Vásárlónak a szerződés teljesítéséhez szükséges számlázási - és szállítási adatait (név, cím, telefonszám, e-mail cím) kell megadnia. A Vásárló köteles a megrendelés során a szükséges adatokat a valóságnak megfelelően megadni. A Vásárló által leadott megrendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül.
A rendelés visszaigazolása
Eladó a Vásárló megrendelésének tartalmát annak leadásától számított legfeljebb 48 órán belül, elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail címre küldött üzenetben igazolja vissza (a továbbiakban visszaigazolás alatt Eladó e végleges visszaigazolást kell érteni) a megrendelés azonosítójának megjelölésével a megrendelés tartalmát (megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, vételárát, fizetési módját, a fizetési és szállítási adatokat, a Vásárló számlázási-, szállítási adatait). A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor annak tartalma a címzett számára hozzáférhetővé válik. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
Az Eladó által a Vásárlónak megküldött rendelési visszaigazolással felek között, elektronikus úton a szerződés létrejön. A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelt termék(ek) ára a megrendeléskor érvényes - a rendelésen visszaigazolt - ár.
A rendelések iktatása
A beérkezett rendeléseket Eladó a szerverén iktatja.
Az eladásra kínált termékek
A kavicsszonyeg.webnode.hu weboldalon Elekes Réka által készített egyedi, kézműves gyapjú termékeket kínál az Eladó. A termékek kizárólag megrendelésre készülnek. A kavicsszonyeg.webnode.hu weboldal nem értékesít használt termékeket, hibás termékeket vagy a piaci normáknak megfelelőnél gyengébb minőségű termékeket. A termékek fő jellemzői kavicsszonyeg.webnode.hu oldalain vannak feltüntetve. A weboldalon értékesítésre felkínált termékek képe, illetve azok színe, a használt internetböngésző vagy monitor felbontása miatt eltérhetnek a termékek tényleges színeitől, Eladó a képi megjelenítés és a tényleges megjelenés közti eltérésért felelősséget nem vállal.
A vételár
A weboldalon feltüntetett ár magyar forintban értendő és alanyi jogon áfamentes. A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget, mely a termék vételárán felül fizetendő az adott kiszállítási módra irányadó, az Eladó által előre jelölt szállítási költség szerint. A végső vételárat minden esetben a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
Fizetés
A termék kifizetése banki előreutalással történik.
A személyes átvétel díjmentes.
Előre utalás esetén a teljes vételár összegét Vásárlónak az Eladó visszaigazolásában megjelölt bankszámlaszámra és az abban megadott egyéb adatok szerint kell megfizetnie. A teljes vételár összege az Eladó bankszámláján történő jóváírással tekintendő megfizetettnek.
Szállítás
Eladó kiszállítást Európa területén vállal. A szállítási határidőkről a mindenkori megrendelési folyamat során Eladó e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, Eladó e-mailben tájékoztatja erről a Vásárlót. Külföldi szállítási cím esetében, amennyiben a kiszállítás Eladónak vagy megbízottjának aránytalanul nagy terhet vagy kockázatot jelentene, úgy Eladó jogosult a szerződés teljesítésétől elállni, és Vevő részére az esetlegesen már megfizetett vételárat, költséget maradéktalanul visszafizetni.
A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt módon van lehetőség a megrendelt termék átvételére. Kiszállítás esetén, ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a futártól kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Eladó díjmentesen biztosítja.
Személyes átvételi lehetőség 2000 Szentendre Rügy utca 3. alatt lehetséges előre egyeztetet időpontban. Eladó fenntartja a jogot, hogy az át nem vett megrendelések későbbi átadásával kapcsolatos, azaz az ismételt kiszállítással vagy bármely más módon történő kézbesítéssel, illetve a határidőben át nem vett áru tárolásával kapcsolatban felmerülő valamennyi plusz költségét Vásárlóval szemben érvényesítse.
Amennyiben Vásárló a megrendelés leadása során a futárral történő kiszállítást választja, olyan szállítási címet köteles megadni, ahol munkanapokon (hétfő-péntek) 9 és 16 óra között tartózkodik valaki, aki a csomag átvételére jogosult. A számlázási címnek nem kell megegyeznie a szállítási címmel. A vásárlásról kiállított elektronikus számla a vásárlás során regisztrált e-mail címre kerül kiküldésre. Ha a futár érkezésekor nincs, aki átvegye a vásárolt árut, a futár cég egy alkalommal újra megkísérli a kézbesítést, amennyiben ez sikertelen, a küldeményt visszaszállítja az Eladóhoz. A futár szükség esetén felveszi Vásárlóval a kapcsolatot a megrendelés leadásakor megadott telefonszámon.
Elállási jog
A Vásárló elállási jogát - a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján - nem gyakorolhatja a nem előre gyártott termék esetében, melyek egyedi megrendelésre készültek, egyértelműen Vásárló utasítása alapján, egyedi igényeinek megfelelően vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
A Vásárlót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Szavatossági igények
A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló a termék átvételének időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek.
A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Eladó költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést az Eladó nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
Ha a Vásárló egyben fogyasztónak is minősül, az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen, illetve ha e vélelem megdöntésre kerül. A teljesítéstől számított 6 hónap elteltét követően azonban a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
A felelősség korlátozása
Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget a kavicsszonyeg.webnode.hu weboldalhoz való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért, függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.
Panaszügyintézés
A Vásárló panaszügyintézése írásban, a 2000 Szentendre, Rügy utca 3. szám alatti postacímen vagy az reka.elekes@gmail.com e-mail címen történhet. Eladó 30 napon belül megküldi a panasz kivizsgálásával kapcsolatos álláspontját a Vásárló részére, egyúttal tájékoztatja a Vásárlót a panaszra adott válaszlevélben foglaltak elleni jogorvoslati lehetőségeiről.
Amennyiben az Eladó és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita a felek között folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói panasz esetén a Vásárlónak lehetősége van a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályához vagy az illetékes kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulni (a békéltető testületek listája a https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579 linken elérhető). Vásárló továbbá igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR) is, amely elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage oldalról.
Egyéb rendelkezések
Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével, panaszával a fent megadott elérhetőségeken fordulhat az Eladóhoz.
Vásárló az Eladó adatvédelmi előírásait a kavicsszonyeg.webnode.hu weboldalon elérhető Adatkezelési nyilatkozat megnyitásával érheti el.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztói szerződések esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Korm.rendelet, illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Eladó jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezések 2020. szeptember 01-től visszavonásig és/vagy azok módosításáig hatályosak.
Törvényi hivatkozások
Adatkezelés
évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok
évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól